O sistema de gestão de estoque (SGE) é algo utilizado por empresas de e-commerce. Isso porque, a gestão de estoque é um dos princípios fundamentais para garantir a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Por conta disso, elaboramos este texto abordando diferentes tipos de sistemas para você conhecer.
Além disso, para melhor compreensão, destacamos as funcionalidades e exemplos práticos de operação. Portanto, se você deseja aprofundar mais no assunto, continue a leitura do conteúdo.
Quais são os tipos de sistemas de gestão de estoque para e-commerce?
Existem variados tipos de gestão de estoque para diferentes empreendimentos. Ao utilizar o sistema mais eficaz e adequado para seus modelos empresariais, as lojas online podem melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e, principalmente, aumentar a satisfação dos clientes. Conheça, a partir de agora:
1. Sistema de Gestão de Estoque Manual
O sistema de gestão de estoque manual é o método mais tradicional e simples, no qual os registros de inventário são mantidos em planilhas ou livros físicos. Geralmente, este método é mais adequado para pequenas empresas com um volume de estoque relativamente baixo.
Um exemplo simples é uma pequena loja virtual de artesanato. Ela pode usar uma planilha no Excel para registrar suas entradas e saídas de estoque. Cada vez que um produto é vendido, o proprietário atualiza a planilha manualmente para refletir a nova quantidade disponível. Da mesma forma, quando novos materiais chegam, a planilha é atualizada para incluir esses novos itens.
No entanto, embora seja um método simples e de baixo custo, pode ser propenso a erros humanos e não é escalável à medida que o negócio cresce.
2. Sistema de gestão de estoque baseado em softwares simples
Os softwares de gestão de estoque, como o Microsoft Excel ou Google Sheets, são uma evolução do método manual. Ou seja, eles permitem maior organização e funcionalidades básicas, como fórmulas para calcular automaticamente o estoque disponível.
Por exemplo, uma loja de roupas online usa o Google Sheets para gerenciar seu estoque. Dessa forma, cada produto possui uma linha na planilha, onde são registradas as quantidades de entrada e saída. Então, o uso de fórmulas automáticas permite ao proprietário calcular rapidamente o estoque disponível, evitando a necessidade de contar manualmente cada item.
Portanto, essa é uma abordagem que melhora a eficiência e reduz os erros, mas ainda pode ser limitada. Isso porque não funciona muito bem em termos de automação e integração com outros sistemas, como plataformas de e-commerce e sistemas de contabilidade.
3. ERP
Já os sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são plataformas integradas que combinam várias funções empresariais, incluindo a gestão de estoque. Alguns exemplos de ERPs populares são: SAP, Oracle e Microsoft Dynamics.
Nesse sentido, uma empresa de e-commerce de médio porte que vende eletrônicos utiliza o SAP para gerenciar seu estoque.
Desse modo, quando um cliente faz um pedido no site, o sistema ERP automaticamente atualiza o inventário. Além disso, ele gera uma ordem de compra para reabastecer o estoque e, se necessário, atualizar a contabilidade.
Ademais, o ERP pode prever demandas futuras com base em dados históricos, ajudando a empresa a manter níveis ótimos de estoque e evitar tanto rupturas quanto excessos.
Portanto, essa integração total permite uma visão geral dos processos empresariais, melhorando a eficiência e a tomada de decisões.
4. Sistema de gestão de estoque na nuvem
Os sistemas baseados na nuvem, por sua vez, como o TradeGecko (agora QuickBooks Commerce) e o NetSuite, oferecem flexibilidade e acessibilidade. Eles permitem que as empresas gerenciem seu estoque de qualquer lugar com acesso à internet.
Por exemplo, uma loja online de cosméticos usa o NetSuite para gerenciar seu estoque. Com ele, os dados de inventário são atualizados em tempo real, e os gestores podem acessar informações atualizadas de qualquer dispositivo conectado à internet.
Então, quando um produto é vendido, o sistema na nuvem ajusta automaticamente os níveis de estoque. Além de que, envia alertas quando os itens precisam ser restabelecidos.
Os sistemas na nuvem são especialmente úteis para empresas com múltiplos locais ou que operam remotamente, oferecendo escalabilidade e redução de custos de infraestrutura.
5. Just-In-Time (JIT)
O sistema de gestão de estoque Just-In-Time (JIT) significa uma metodologia onde o estoque é mantido no mínimo necessário. Ou seja, ele recebe os produtos apenas quando há demanda para eles. Isso minimiza os custos de armazenagem e reduz o risco de obsolescência.
Um exemplo útil são os e-commerce de acessórios para smartphones que operam com o sistema JIT. Isso porque, quando um cliente faz um pedido, o fornecedor é imediatamente notificado para enviar o produto diretamente ao centro de distribuição da loja, de onde será enviado ao cliente final. Então, esse método permite à empresa manter um estoque mínimo, economizando espaço e recursos.
O JIT pode ser altamente eficiente. Contudo, ele exige uma coordenação precisa com os fornecedores. Assim, evita atrasos que possam prejudicar a satisfação do cliente.
6. Sistema de gestão de estoque automatizado
Os sistemas automatizados de gestão de estoque são aqueles que utilizam tecnologias avançadas, como inteligência artificial (IA) e robótica, para otimizar o gerenciamento de estoque.
Esses sistemas são capazes de prever demandas, automatizar abastecimentos e gerenciar inventários de forma precisa.
Por exemplo, um grande e-commerce de eletrodomésticos emprega um sistema automatizado de gestão de estoque. Então, a IA analisa dados de vendas, sazonalidade e tendências de mercado para prever a demanda futura.
Enquanto isso, os robôs no armazém organizam e selecionam produtos, assim, o software automatiza pedidos de reabastecimento e envia alertas sobre itens de baixo estoque.
Esses sistemas aumentam a eficiência, reduzem erros humanos e melhoram a capacidade de resposta às mudanças do mercado. Ou seja, são ideais para empresas de grande porte.
7. Sistema multicanal
Por fim, o sistema multicanal permite a gestão de estoque integrada através de vários canais de venda, como lojas físicas, online e marketplaces. Alguns exemplos de plataformas multicanais incluem Shopify Plus e Magento.
No exemplo de uma marca de moda que vende seus produtos através de uma loja online, marketplaces como Amazon e uma rede de lojas físicas. Ao utilizar o Shopify Plus, a empresa consegue manter um controle unificado do estoque, garantindo que as informações estejam sincronizadas em todos os canais.
Sendo assim, se um item é vendido na loja física, o estoque online é automaticamente atualizado para refletir essa mudança.
Portanto, esse tipo dr sistema oferece uma visão consolidada do inventário, melhora a gestão de vendas e evita conflitos de estoque entre diferentes canais.
Escolha um sistema conforme as necessidades do seu negócio
Escolher um sistema de gestão de estoque envolve considerar vários fatores chave. Primeiro, avalie o tamanho e a complexidade do seu negócio. Isso porque, pequenas empresas podem usar planilhas ou softwares básicos, enquanto médias e grandes necessitam de ERPs ou soluções na nuvem para maior automação e integração.
Considere também o volume de estoque. Nesse caso, os empreendimentos com baixo volume podem optar por sistemas manuais. Em contrapartida, as empresas com alto volume precisam de soluções automatizadas.
O orçamento também é importante: sistemas básicos são mais baratos, enquanto ERPs e soluções na nuvem, embora sejam mais caras, elas oferecem funcionalidades avançadas.
Contudo, as funcionalidades necessárias variam conforme o negócio. Algumas empresas precisam apenas de controle básico, enquanto outras necessitam de previsão de demanda e integração com plataformas de e-commerce.
Além disso, a escalabilidade do sistema é vital para suportar o crescimento do negócio. Afinal, a facilidade de uso e o suporte do fornecedor são essenciais para garantir que a equipe possa operar o sistema eficientemente.
Por fim, verifique se o sistema atende aos requisitos legais e de conformidade do seu setor. Considerando esses fatores, você poderá escolher um sistema de gestão de estoque que otimiza operações e suporta o crescimento do negócio.
Conclusão
Como visto, a gestão de estoque é uma componente crucial para o sucesso de qualquer e-commerce. Desde métodos manuais e sistemas simples baseados em planilhas até sofisticados sistemas automatizados e multicanais, cada empresa deve avaliar suas necessidades específicas.
Desse modo, você pode escolher a solução que melhor se adapta ao seu tamanho, complexidade e orçamento.