O marketing para e-commerce é extremamente importante, uma vez que trata-se de uma ferramenta bastante eficaz. Com ele, é possível gerar vendas por meio das preferências dos consumidores.
Afinal, quem possui uma loja virtual costuma lidar com um ambiente diferente. A competitividade está ligada a estratégias de marketing digital mais exatas para atrair clientes.
Atualmente, a internet conseguiu mudar a relação que as pessoas possuem com as marcas. Isso porque, tornou-se bem mais fácil realizar compras pela web e aguardar somente a entrega em casa.
Ou seja, em apenas alguns cliques é possível buscar aquilo que precisa, então, você encontrará uma infinidade de opções.
No conteúdo de hoje, vamos orientar sobre quais são as estratégias de marketing para e-commerce. Com esse guia você pode começar a lucrar muito na internet, vamos lá?
Por que investir no marketing para e-commerce?
O marketing digital está presente em empreendimentos tanto físicos quanto online. Isso não é por acaso, já que cada vez mais as pessoas permanecem conectadas.
Logo, ignorar esta realidade é como um tiro no pé, uma vez que você poderá distanciar seu público e perder vantagem para a concorrência.
Mas, não é somente isso: o marketing para e-commerce consegue modificar o relacionamento com seu público-alvo. Por isso, no comércio digital, é crucial elaborar ações de marketing para existir e permanecer no mercado.
No entanto, é importante se atentar às estratégias criadas. Isso porque, marketing para e-commerce não é somente criar contas nas redes sociais e investir exageradamente em mídias pagas.
Ao invés disso, é feito para expandir e ganhar notoriedade no mundo digital. Portanto, é importante buscar as diversas ações que o marketing digital possibilita.
Sendo assim, separamos algumas estratégias que você deve avaliar para criar um planejamento e conseguir que seu empreendimento se sobressaia no mercado.
5 estratégias de marketing para e-commerce para alavancar suas vendas
Se você quer que o seu marketing para e-commerce funcione, o primeiro passo é definir as estratégias com base em seu objetivo. Essa é uma etapa do planejamento vital para identificar e implementar as melhores práticas. Confira a seguir:
1.Atendimento
O atendimento no marketing para e-commerce é todo suporte que a sua loja virtual pode oferecer aos clientes, seja antes, durante ou depois da compra. Assim, os clientes conseguem ter uma boa experiência com seu empreendimento.
Essa é uma estratégia que tem como objetivo resolver dúvidas, troca nos pedidos, devoluções, forma de pagamento e demais questões em relação às vendas em seu e-commerce.
Nesse sentido, para que o atendimento do seu e-commerce seja bem avaliado, você precisa adotar algumas práticas vencedoras, como:
- Diversificar os canais de comunicação do seu site, como chat, telefone, e-mail e redes sociais;
- Definir um padrão de atendimento, estabelecendo o tipo de linguagem, tempo de resposta média e eficiência para resolver as demandas;
- Oferecer um atendimento humanizado atendendo o seu cliente com atenção e respeito.
Com essa estratégia, você consegue garantir a satisfação do cliente, transmitindo credibilidade e oferecendo um diferencial competitivo para seu negócio.
2. E-mail Marketing
Quando falamos de marketing para e-commerce, não podemos deixar de fora o e-mail, que desempenha um papel bastante valioso.
A princípio, é uma excelente ferramenta capaz de nutrir seus clientes e possíveis clientes. Você pode enviar conteúdos relevantes do seu e-commerce como descontos especiais, mantendo uma relação amigável e criando novas oportunidades de conversão.
No mundo digital, os clientes normalmente se dispõe a ler e-mails que coincidem com seus interesses pessoais. Por isso, avalie se seus e-mails são envolventes e contextuais.
Na prática, segmente sua lista de e-mails baseado no histórico de compras anteriores. Desse modo, é possível enviar e-mails que sejam compatíveis com os gostos pessoais de seus clientes.
Mas, lembre-se, é importante não fazer spam, muito menos comprar listas de e-mails, visto que é uma prática proibida pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Ao invés disso, comunique-se apenas com pessoas que deram autorização através de pop-ups e formulários do seu site.
Leia mais sobre como fazer email marketing para e-commerce aqui.
3. Redes sociais
O Facebook, Instagram e o antigo Twitter, hoje chamado de X, são redes sociais fundamentais para trabalhar o seu marketing para e-commerce.
Esses canais podem ser utilizados para apresentar seus conteúdos e produtos, potencializar a imagem da empresa, gerar vendas e engajar a sua audiência.
Além disso, é uma ótima maneira de interação com os consumidores, permitindo uma relação mais próxima, além de entender melhor os seus comportamentos e interesses.
Contudo, é importante entender que não há necessidade de estar presente em todas as redes sociais. Nesse sentido, pesquise quais os canais e formatos mais relevantes para o seu negócio e sua persona.
Leia mais sobre: Redes sociais para e-commerce: a importância de usar essa estratégia
4. Tráfego Pago
Como podemos identificar em seu próprio nome, o tráfego pago é aquele que necessita de investimento em dinheiro para atingir seu público-alvo. Se você quer este tipo de tráfego em seu e-commerce, é necessário criar campanhas em plataformas de anúncio pagos.
Ferramentas como Facebook ads e Google ADS, permitem que você segmente seu público-alvo conforme o planejamento estratégico do seu empreendimento.
Além disso, é possível veicular campanhas pagas para aumentar o tráfego de vendas do seu e-commerce.
A eficácia do tráfego pago existe porque fortalece a sua estratégia de venda, tendo um público exato, que já está buscando resultados iguais ao que sua empresa oferece.
Leia mais sobre: Tráfego pago para e-commerce: como funciona essa estratégia de marketing?
5. Tráfego orgânico
Já o tráfego orgânico é aquele que acontece de forma espontânea. Em outras palavras, você não precisa de um investimento em dinheiro. Uma das estratégias capazes de impulsionar este tipo de tráfego é o marketing de conteúdo.
Quando você aposta na criação de conteúdo de seu site, consegue aumentar o engajamento do público com sua loja virtual. Então, consegue gerar mais vendas.
Desse modo, vale a pena investir no e-mail marketing, criação de blog, conteúdos nas redes sociais e muitas outras práticas capazes de te ajudar na atração de clientes e potenciais clientes para o seu site.
Leia mais sobre: Tráfego orgânico para e-commerce: como elevar os acessos e lucros
Como obter sucesso no seu marketing para e-commerce?
Não é novidade para ninguém que as vendas através da internet vem crescendo cada vez mais. Portanto, é muito importante ter um site responsivo e um layout intuitivo. Isso é fundamental para consolidar sua marca.
Veja uma dica simples de marketing para e-commerce para você começar hoje mesmo:
- Faça uma postagem na rede social;
- Direcione o cliente para consumir o conteúdo do seu blog;
- Encaminhe o cliente para sua loja.
Tudo isso é possível em tempo real e sem barreiras físicas. Sem dúvidas, este é o segredo para o sucesso. Mas, é importante mencionar que cada modalidade dessa possui um prazo de maturação distinto.
O tráfego orgânico, por exemplo, possui um retorno de médio a longo prazo. Já o tráfego pago, em contrapartida, conta com um retorno quase instantâneo apesar do investimento ser um pouco maior.
Por isso, você deve ter um plano de negócio detalhado para investir no marketing para e-commerce. Esperamos que este conteúdo tenha te ajudado a encontrar o melhor caminho para alavancar suas vendas. Até a próxima!